Российская электронная коммерция: исследование с участием Вышки

«East-West Digital News» — англоязычный веб-ресурс, посвященный развитию российского рынка в сфере Интернета, мобильной связи, спутникового телевидения и программного обеспечения — выпустил обширное исследование по российской электронной коммерции. Об участии в этом проекте Высшей школы экономики рассказывает главный редактор и со-основатель компании Адриан Хенни (Adrien Henni).

— Адриан, расскажите, пожалуйста, о портале, на котором размещены результаты исследования российской электронной коммерции.

— EWDN.COM — это единственный портал на английском языке, на котором освещается то, что происходит в России в области информационных технологий. Дело в том, что IT-отрасль быстро растет в России, к ней проявляют большой интерес иностранные игроки. Однако они испытывают трудности, прежде всего, языковые, им также часто просто не хватает информации. Поэтому необходимо было создать информационный канал, который связал бы российский и зарубежные рынки. Портал рассчитан как на иностранцев, для которых размещена информация на английском языке, так и на российские компании, которые могут показать себя, рассказать о себе, объявить о своих инициативах, сайтах, услугах и так далее.

С самого начала проекта по созданию такого портала мы получили поддержку от Высшей школы экономики, а точнее от Управления инновационной деятельности ВШЭ и факультета бизнес-информатики. У нас сразу возникло взаимопонимание, мы осознавали, что в рамках проекта могут быть точки соприкосновения и в работе студентов, и в исследовательских интересах профессоров. Всего же за полтора года наше сотрудничество имело разнообразные проявления, но исследование о российской электронной коммерции — самый яркий его пример. Кстати, компания, владеющая сайтом EWDN.COM и издавшая исследование, — российская, и одним из ее акционеров является Инновационный центр Высшей школы экономики.

— Что это за исследование?

— Это первое масштабное исследование, анализирующее состояние отрасли. Я бы заметил, что это новая область исследований, в которой мало профессионалов и экспертов. До сих пор подобной по масштабу работы не проводилось ни на английском, ни на русском языке. В ней есть не только данные по состоянию рынка в целом, но и анализ ряда вопросов практического характера — маркетинговых проблем, особенностей российского законодательства в этой сфере, вопросов, связанных с HR и так далее. И все это сведено в одном исследовании, причем представлено оно на английском языке, что очень важно.

— Какова была роль студентов в проведении исследования?

— В июле прошлого года состоялись встречи со студентами факультета бизнес-информатики Вышки, по результатам которых были отобраны семь человек для прохождения практики в проекте EWDN. Они смотрели, изучали особенности работы отрасли, пытались выявить и описать тенденции в развитии IT-индустрии. Так получилось, что студенты факультета Дмитрий Черничин и Ольга Головина активно включились в проект, сопровождали его и выполнили много работы.

Их вклад действительно существенен. Во-первых, они стали соавторами одной из десяти глав исследования, посвященной проблемам HR. Это, к слову, одна из самых сложных проблем в данной отрасли. В online-ритейле не хватает специалистов, равно как и экспертов, способных решать ключевые проблемы. Во-вторых, ребята провели интервью с двадцатью игроками на рынке электронной коммерции. К примеру, один из интервьюируемых, Олег Ряженов-Симс, можно сказать, «зубр» на этом рынке, курирующий электронные продажи компании «Связной». Были сделаны интервью и с представителями WikiMart.ru, KupiVIP.ru и других сайтов электронной торговли. Все интервью заняли почти сто страниц мелким шрифтом, это большой объем работы.

Кроме того, Дмитрий и Ольга помогли собрать рекламу компаний этой сферы. Эти три задачи они хорошо исполнили, и в итоге оказались в списке авторов всего проекта наряду с известными консультантами и экспертами IT-сферы. Ребята за работу, естественно, получили свои гонорары. Поскольку работа студентов носила частично обучающий характер, а наша молодая компания не имеет больших средств, часть расходов несло Управление инновационной деятельности Вышки. Могу сказать, что это образцовое сотрудничество: студенты повысили свою квалификацию и помогли в исследовании. А в совокупности это, конечно же, работает на престиж факультета бизнес-информатики и всей Вышки.

— А какие компании и организации участвовали в проекте?

— Помимо Высшей школы экономики в исследовании участвовали коллеги из Приволжского государственного университета телекоммуникаций и информатики, где была создана первая в России кафедра по e-commerce. Они написали главу об этом рынке в Самарской области — достаточно типичном российском регионе в плане электронной торговли. Участвовали в проекте также Московская школа управления «Сколково», PricewaterhouseCoopers-Russia, Фонд «Общественное мнение», Российская венчурная компания (РВК), несколько венчурных фондов, провайдеры, маркетинговые агентства…

— Как будет продолжено сотрудничество с Вышкой?

— Это исследование — первое из запланированных. Будем проводить и другие, по другим темам. Естественно, что к исследованиям по мере необходимости и возможностей будем стараться привлечь и студентов Вышки. Кстати, полгода назад мы начали сотрудничество с факультетом медиакоммуникаций Высшей школы экономики. Студенты-журналисты написали несколько статей на наш портал. Думаю, что это только начало, у нас много направлений для совместной работы.

 

		Комментарий и.о. декана факультета бизнес-информатики ВШЭ Светланы Мальцевой: — Студенты и преподаватели факультета активно включились в работу по поддержке проекта EWDN.COM, понимая, как важно для российской сферы информационных технологий быть представленной в англоязычном сегменте пользователей Интернет. Для наших студентов это была не только практика создания англоязычных дайджестов, но и работа в реальном инновационном проекте. Тематика проведенного исследования для нас тоже не случайна. Именно на факультете бизнес-информатики открыта единственная в российском образовательном пространстве магистерская программа «Электронный бизнес». Поэтому результаты исследования, безусловно, станут частью исследовательского базиса этой программы. Сегодня мы готовы сотрудничать с EWDN и как с предприятием, где наши студенты могут проходить практики и стажировки, и как с партнером в совместных исследовательских проектах.
		Комментарий проректора ВШЭ Алексея Новосельцева: — Для нас ценность проекта EWDN заключается еще и в отработке модели взаимодействия университета с компанией, находящейся на начальной стадии (стартап) и нуждающейся в ресурсах для полноценного развития. Нам было важно понять, как именно нужно организовывать сотрудничество предпринимателей и факультетов. В частности, мы учли этот опыт в новом формате проектно-учебных групп (ПУГ). Я рассчитываю, что в перспективе участие студентов в работе проекта EWDN будет строиться как раз в формате ПУГ, тем более что сейчас их создавать значительно проще: отсутствуют конкурсные процедуры, осуществляется административная поддержка. Студенты при этом получают бонусы в виде зачета практики, возможности подкрепить теоретические знания опытом работы на реальном предприятии, не говоря уже о финансовой составляющей. А преподаватели, помимо хорошей возможности повысить конкурентоспособность своих студентов, нарабатывают базу для новых консалтинговых проектов.

 

Андрей Щербаков, Новостная служба портала ВШЭ